Обучение сервисных инженеров – стратегический приоритет ТД «АгроМарка» для обеспечения качества услуг.
В условиях роста технологической сложности сельхозтехники профессиональная подготовка сервисных специалистов становится ключевым конкурентным преимуществом. Торговый дом «АгроМарка» системно инвестирует в развитие технического персонала, понимая прямую зависимость между квалификацией инженеров и удовлетворенностью клиентов.
С 18 по 21 марта 2025 в Воронеже состоялся специализированный тренинг для сервисных инженеров и руководителей сервисных служб, организованный совместно с ведущим производителем прицепной техники – компанией KOBLiK.
Программа обучения включала глубокий технический разбор самых сложных моментов, практические аспекты обслуживания и ремонта, нормативно-правовые аспекты и изменения в регламентах технического обслуживания.
«Прямой диалог с инженерами-разработчиками KOBLiK позволил закрыть множество технических вопросов, которые невозможно решить только по документации», – отметил руководитель сервисной службы ТД «АгроМарка» Евгений Греков.
ТД «АгроМарка» реализует комплексную программу профессионального роста сервисных инженеров, проводя регулярные тренинги у производителей оборудования, сертификационные программы по ключевым брендам техники, внутренние мастер-классы с разбором сложных ситуаций и систему наставничества для новых сотрудников
«Инвестиции в обучение – это гарантия долгосрочных партнерских отношений с клиентами. Мы фиксируем снижение времени простоя техники на 25% после таких тренингов», – подчеркивает Генеральный директор компании Алексей Зарудко